新宿から一駅、笹塚駅徒歩5分のカウンセリングルームフィーレスト ホーム > お知らせ

お知らせ一覧

いつもありがとうございます。

新型コロナウィルス感染予防対策のため、現在、すべてのご予約をzoomセッションまたは電話セッションへ変更をお願いしております。

それに伴い、セラピストもフィーレストのルームに出勤いたしません。

2020年4月1日より、お電話でご連絡には留守電へのコールバックも含めて対応ができない状況となっております。

ご予約に関するご連絡・お問い合わせ等は、すべてメールでお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。


いつもありがとうございます。

新型コロナウィルス感染予防対策の一つとして、外出の自粛が求められております。

都知事の外出自粛要請を受け、フィーレストでも笹塚にお越しいただいての対面セッションの受付を停止させていただくことといたしました。

ご理解いただけますと幸いです。

そのかわりに、以下の3つの対応をとらせていただきます。

・zoomセッションへのご変更
・zoom利用が難しい場合、電話セッションへのご変更
・ご予約日時のご変更

対面セッションの再開時期は状況を見ながら判断いたしますので、現時点では未定です。

なお、3月11日よりキャンセルポリシーを一時的に変更しております。
現在は、ご予約キャンセルのタイミングや理由を問わず、すべてのご予約キャンセルにおいてキャンセル料金を頂戴いたしません。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

 


いつもありがとうございます。

新型コロナウィルスについては、皆さまも気にかけておられることと思います。

皆さまに安心を最優先してご利用いただけますよう、以下ご案内いたします。

当ルームは、通常営業をしております(3月10日時点)。

現時点の当ルームの感染予防対策は下記のとおりです。

これは感染状況や公的機関の指針により急きょ変更する場合がございますこと、あらかじめご了承ください。

 

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■キャンセル料金について

3月11日より、一時的にキャンセルポリシーを変更いたします。
理由やタイミングを問わずキャンセル料金を頂戴いたしません。

■ご予約の延期・キャンセル

お越しになることが難しかったり、ご心配な場合は、ご予約の延期やキャンセルをしていただけます。
また、少しでも体調不良がある場合は、無理なさらず、ご予約の延期またはキャンセルをお願いいたします。
いずれの場合も、キャンセル料金は頂戴いたしませんので、当日でもご遠慮なくお知らせください。

■zoomセッション、電話セッションのご提供

対面セッションのご予約を、zoomセッションや電話セッションへご変更いただくことが可能です。ご希望の方は担当セラピストへご相談ください。
ただし、クライエントさまの神経系の状態によってはzoomセッションや電話セッションでは難しい場合もございます。
また、セラピストによっては、電話セッションへの変更のみが可能な場合もございます。
どうぞご了承ください。

■当ルームで実施している感染予防対策

当ルームでは、現在、以下のような取り組みをしています。

・手洗い・うがいをしていただける環境をご用意しました。
(うがい薬、紙コップ、アルコール消毒液、手拭きペーパーがございます)
・ドアノブやセッションで使用するツールなど、人の手で触れるものについては、アルコール消毒をしております。
・こまめに換気しております。
・ご希望の場合、マスク着用でセッションをお受けいただけます。ご要望により、また状況により、セラピストもマスク着用する場合がございます。

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ご利用に際しご不明な点などございましたら、どうぞ遠慮なくメールまたはお問い合わせフォームよりお尋ねください。よろしくお願いいたします。


いつもありがとうございます。

新型コロナウィルスについては、皆さまも気にかけておられることと思います。

当ルームは、引き続き、通常営業をしてまいります。

並行して、対面セッションのご予約をzoomセッションや電話セッションへ変更することも承ります。

ご希望の方は、ご相談ください。

ただし、神経系の状態によってはオンラインや電話では難しい方もおられます。

また、セラピストによっては、電話セッションへの変更のみが可能な場合もございます。

すべてのご要望に必ずお応えできるわけではありませんので、ご了承いただけましたら幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

 


いつもありがとうございます。

無事にトレーニングを終え、通常営業に戻りました。

留守中に頂いておりましたメールや留守電のメッセージについては、現在、順に対応しております。

ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。


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